đŸ„ [BILAN - Investigation SPIE] Offre d’insertion : manque de lisibilitĂ© & de visibilitĂ©

Bonjour Ă  toutes et Ă  tous,

Dans le cadre de la crĂ©ation du Service Public de l’Insertion et de l’Emploi, nous avons menĂ© une investigation sur l’offre d’insertion.

:mag_right: Le problùme auquel on s’attaque :

Il ressort de la concertation SPIE que si l’offre d’accompagnement est plutĂŽt satisfaisante, elle manque souvent de lisibilitĂ© et de visibilitĂ© pour les professionnels de l’accompagnement, comme pour les personnes accompagnĂ©es et les entreprises. Cette situation peut poser les problĂšmes suivants :

  • OpportunitĂ©s manquĂ©es d’activation de solutions / pas de visibilitĂ© de certaines offres
  • DĂ©sajustement offre / demande d’insertion sur le territoire
  • Cloisonnement des pratiques

:thinking: Qu’est-ce qu’une investigation ?

Pendant 9 semaines notre équipe a réalisé les missions suivantes:

  1. Investiguer les problĂšmes rencontrĂ©s par les acteurs sur le terrain (quels sont-ils ? quelle ampleur ? quelles sont les consĂ©quences sur l’insertion ?)
  2. Identifier les solutions existantes sur le terrain, leurs avantages et leurs limites
  3. Envisager des hypothĂšses de solutions

:drum: Bilan de notre investigation

AprĂšs plus de 80 entretiens avec des acteurs de l’insertion de tout le territoire et plus de 900 rĂ©pondants Ă  nos enquĂȘtes nationales, voici le bilan de notre investigation.

:round_pushpin:Des constats partagés par tous les acteurs :

Manque de collaboration opĂ©rationnelle entre les acteurs de l’insertion, dĂ» Ă  :

  • La multiplicitĂ© et Ă  la mouvance des structures et des interlocuteurs
  • Les informations disponibles sur l’offre d’insertion sont souvent trop parcellaires et/ou obsolĂštes pour ĂȘtre efficaces
  • Un sentiment de compĂ©tition dĂ» Ă  une absence d’objectifs communs.

:round_pushpin: Des conséquences pour
.

  • Les bĂ©nĂ©ficiaires : un dĂ©lai de retour Ă  l’emploi plus long (cumul de freins, lenteur de rĂ©solution). Une aide qui n’est pas apportĂ©e au bon moment.

  • Les accompagnateurs : une perte de temps significative dans la recherche de solutions et l’orientation des bĂ©nĂ©ficiaires.
    → Les accompagnateurs interrogĂ©s dĂ©clarent passer en moyenne 45 minutes par jour Ă  chercher des solutions d’accompagnement pour leurs bĂ©nĂ©ficiaires

  • Les pouvoirs publics : Pas ou peu de visibilitĂ© rĂ©elle sur la tension entre l’offre et demande d’insertion sur les territoires. Et une difficultĂ© Ă  rĂ©ajuster les financements.
    → 66% des accompagnants interrogĂ©s (250 rĂ©ponses) estiment qu’ils n’arrivent pas Ă  rĂ©soudre des problĂ©matiques des bĂ©nĂ©ficiaires car il y a trop peu de partenaires en capacitĂ© d’y rĂ©pondre sur leur territoire

:round_pushpin: Les solutions existantes et leurs limites :

  1. les solutions organisationnelles :

#1 : recours au réseau personnel : linkedin, connaissances, collÚgues et anciens collÚgues


#2 : gouvernance et animation de l’offre par des acteurs institutionnels : rencontres, groupes de travail


→ Les limites : trĂšs “personne-dĂ©pendant”, chronophage, peu pĂ©renne et avec un coĂ»t d’entrĂ©e trĂšs Ă©levĂ© pour les nouveaux acteurs.

  1. les solutions Numériques :

Des solutions qui peuvent comporter 3 niveaux :

  1. Bases de ressources type annuaire / catalogue qui listent les acteurs du territoire (structures, approches, appuis, coordonnées)
  2. Visualisation cartographique
  3. Module candidature

Les limites : mise Ă  jour des donnĂ©es trop peu frĂ©quente (souvent annuelle et centralisĂ©e), difficilement actionnable (entrĂ©e par structure et pas par problĂ©matique, modalitĂ©s d’orientation non renseignĂ©es), manque d’info volatile Ă  forte valeur ajoutĂ©e - ex. disponibilitĂ©, manque d’ouverture (segmentation territoriale, accĂšs ouvert uniquement structure)


En conclusion, divers outils existent ou émergent, mais ne semblent pas encore répondre aux attentes des accompagnants de tout le territoire.

AprĂšs 9 semaines d’investigation, il apparaĂźt que le problĂšme de visibilitĂ© et de lisibilitĂ© de l’insertion persiste pour de nombreux acteurs de l’insertion sur le territoire. Notre objectif est de nous intĂ©grer dans l’écosystĂšme des solutions existantes. Un service Plateforme qui collabore avec les solutions existantes en recueillant et en partageant les donnĂ©es lĂ  oĂč se trouvent les acteurs de l’insertion.

:rocket:Lancement d’une expĂ©rimentation sur l’offre d’insertion.

AprĂšs avoir prĂ©sentĂ© notre bilan, le comitĂ© d’investigation composĂ© de la DGEFP, la DGCS du ministĂšre de l’insertion, a validĂ© le projet d’expĂ©rimentation d’une solution numĂ©rique sur deux dĂ©partements pendant 6 mois.

:point_right: Pour en savoir plus, nous vous invitons Ă  consulter notre article sur l’expĂ©rimentation offre d’insertion en cliquant ici.

:clap: Merci encore Ă  toutes les personnes qui ont contribuĂ© Ă  la rĂ©alisation de cette investigation. Toute notre Ă©quipe espĂšre continuer Ă  avancer avec vous dans la rĂ©alisation de l’expĂ©rimentation de notre service.

N’hĂ©sitez pas Ă  commenter ce post pour nous partager vos questions ou vos recommandations !

Agathe :nerd_face:
Dora

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Bonjour,

Je suis intéréssé de participer à ce groupe de travail,

en attente, je vous souhaite de passer une bonne journée.

Cordialement.
MR EMTIL Icham
Pole emploi ST Raphaël
Ambassadeur qualité et innovaction
Référent TH

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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre mobilisation ! N’hĂ©sitez pas Ă  vous inscrire sur notre formulaire pour participer Ă  cette investigation : Offre d'insertion - enquĂȘte hypothĂšses

Nous reviendrons vers vous afin de réaliser un entretien de découverte de votre métier, ou de test de nos hypothÚses.

A bientĂŽt !

Agathe :nerd_face:

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Bonjour !

L’investigation sur l’offre d’insertion menĂ©e dans le cadre du SPIE a pris fin en Avril 2021.

Pour en savoir plus sur la suite de l’expĂ©rimentation n’hĂ©sitez pas Ă  consulter l’espace d’échanges dĂ©diĂ© aux expĂ©rimentations SPIE ou Ă  vous inscrire Ă  la newsletter mensuelle du SPIE

A bientĂŽt

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Bravo Agathe et toute l’équipe !

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