La courbe du deuil et le changement dans l’accompagnement chez les jeunes. 📉🌀🌱🚀

La courbe du deuil : présentation 📉💔➡️😢➡️😡➡️🤯➡️😞➡️😌➡️😊

Initialement conçue pour expliquer le processus du deuil lié à la mort, la courbe du deuil s’applique désormais à de nombreuses situations où il y a changement : Perte d’emploi, rupture scolaire, séparation, déclaration d’une maladie, départ à la retraite, déménagement ou expropriation, changement majeur en entreprise…

La plupart des étapes sont inconscientes et peuvent devenir conscientes.

Nous ne sommes pas obligés de passer par toutes les étapes de cette courbe. Chaque personne réagit différemment en fonction de son vécu, de sa personnalité, de son environnement et du soutien dont il bénéficie.
Les phases ne sont pas linéaires : une personne peut sauter certaines étapes, les vivre dans un ordre différent ou même revenir en arrière.

Par exemple un jeune qui est en insertion peut passer directement du choc à la négociation sans ressentir de colère ou de dépression.
Certaines phases peuvent être plus ou moins marquées : certaines personnes vivent une longue période de déni tandis que d’autres acceptent rapidement la situation.
Par exemple un jeune très soutenu et proactif pourra atteindre plus vite l’acceptation et la reconstruction.
Le soutien et l’accompagnement influencent le processus : un bon accompagnement peut éviter ou raccourcir certaines étapes difficiles (par exemple la colère ou la dépression)
Par exemple un coach ou un mentor qui peut aider à transformer la colère en action constructive.

Les phases sont au nombre de 7 :
- Le choc
- Le déni
- La colère
- La négociation
- La dépression
- L’acceptation
- La reconstruction

🧐 Faisons un focus sur chaque phase pour explorer ce à quoi elle correspond et comment on peut la détecter dans l’accompagnement socio-professionnel.

Phase 1 : le choc 💥😨🧊

C’est une phase inconsciente et instinctive face à une annonce brutale, une perte soudaine ou un changement non anticipé.

• Elle se traduit par des sentiments diversifiés comme la sidération ou une incapacité à réagir, un sentiment d’irréalité comme si l’événement n’était pas réel, une confusion ou un trouble de la pensée ou bien une absence de réaction émotionnelle comme s’il y avait un état de vide pour le plan émotionnel.
• Sur le plan comportemental, elle peut se traduire par un figement ou une incapacité à prendre une décision, un blocage ou un mutisme voire un refus de parler de la situation, des réactions automatiques sans réelle compréhension de ce qui se passe ou bien encore une sorte d’hyperactivité pour ne pas penser à la situation.
• Sur le plan physique, elle se traduit par une fatigue soudaine voire une insomnie, l’accélération du rythme cardiaque ou une sensation d’oppression, des nausées, des tremblements ou des tensions musculaires.

D’un point de vue verbal, la phase de choc se manifeste par des difficultés à exprimer clairement ses pensées, via un discours incohérent ou haché ou bien par l’absence totale de réaction verbale.

Prenons des exemples :

📌 Ce qui se passe : Le jeune prend brutalement conscience de sa situation (chômage, échec scolaire, difficulté à trouver un emploi).
💬 Réactions fréquentes : "Je ne m’y attendais pas…", "Je pensais que ce serait plus facile."

📌 Ce qui se passe : Licenciement ou refus d’embauche
💬 Réaction du jeune : "Je ne comprends pas… J’ai pourtant tout fait correctement."
😶 Comportement : Il reste silencieux, perdu, sans savoir comment réagir.

📌 Ce qui se passe: Échec scolaire ou arrêt brutal d’une formation
💬 Réaction : "C’est impossible, il doit y avoir une erreur sur mes résultats."
😶 Comportement : Déni total, évite de parler de l’échec et reporte les démarches d’orientation.

📌 Ce qui se passe : Passage à la vie active après les études
💬 Réaction : "Et maintenant ? Je ne sais pas quoi faire."
😶 Comportement : Paralysie dans la prise de décision, refus de se projeter.

Comment accompagner un jeune dans une phase de choc ?

✅ Accueillir avec bienveillance : Ne pas brusquer, offrir une écoute attentive.
✅ Donner du temps : Laisser le jeune assimiler la situation avant de le pousser à agir.
✅ Rassurer : Expliquer que cette réaction est normale et temporaire.
✅ Fournir des repères concrets : Reformuler la situation avec des mots simples et proposer des petites actions progressives

💡 L’objectif est d’aider le jeune à sortir du choc pour entrer progressivement dans l’acceptation de la réalité, sans précipitation.

Phase 2 : Le déni ❌🙈🤥

Cette phase est également inconsciente qui a pour but de se protéger face à une réalité trop difficile à accepter. Elle arrive après la phase de choc et le jeune peut refuser d’admettre la situation.

• Sur le plan émotionnel, elle se traduit par un refus de voir la réalité en face, par un sentiment d’irréalité comme si rien n’avait changé ou bien une forme d’auto-persuasion que la situation va s’arranger toute seule.
• Le jeune peut éviter les discussions ou les démarches liées au problème, reprendre une sorte de routine et faire comme si de rien n’était ou bien procrastiner face aux actions à entreprendre sur le plan comportemental.
• Sur le plan physique, il y a peu de signes visibles mais parfois les jeunes font preuve d’hyperactivité pour fuir la vérité, elles peuvent aussi vivre un stress latent, une agitation nerveuse.

Sur le plan verbal, elle se manifeste par un refus, une minimisation ou une justification de la situation.

Quelques exemples qui peuvent aider à identifier une phase de déni :

📌 Ce qui se passe : Refus de voir la réalité, minimisation des difficultés.
💬 Réactions fréquentes : "Je vais trouver un job tout seul, pas besoin d’aide.", "Le système est contre moi, ça ne sert à rien d’essayer."

📌 Ce qui se passe : Jeune refusant d’admettre qu’il a besoin d’accompagnement
💬 Réaction : "J’ai pas besoin de la Mission Locale, je vais trouver un boulot tout seul."

📌 Ce qui se passe : Échec scolaire non accepté
💬 Réaction : "Je vais retenter sans rien changer, ça passera la prochaine fois."

📌 Ce qui se passe : Refus d’accepter une réorientation
💬 Réaction : "Je voulais faire ce métier depuis toujours, je ne peux pas changer maintenant !"

Dès qu’on accompagne un jeune et qu’on détecte que le jeune est en phase de déni, en tant que professionnel, on peut :

✅ Ne pas confronter brutalement : Forcer la prise de conscience peut aggraver le blocage.
✅ Utiliser des faits concrets : Exemples, chiffres, témoignages inspirants.
✅ Encourager la réflexion : Poser des questions ouvertes ("Et si ça ne marchait pas comme prévu, quelles seraient tes options ?").
✅ Proposer des premières étapes légères : Inviter à un atelier, un échange avec un mentor.

💡 L’objectif est d’amener progressivement le jeune à ouvrir les yeux sur la situation, sans le brusquer.

Phase 3 : La colère 😡🤬💢

Cette phase est inconsciente mais elle amorce un début de conscience. Dès lors que le jeune commence à percevoir la réalité mais qu’émotionnellement il n’est pas prêt à l’accepter, cette réaction est naturelle et est perçue comme injuste, incompréhensible ou subie. Les émotions ne sont pas encore maitrisées et la frustration subie peut se manifester contre lui-même, contre les autres (la famille, les institutions, l’employeur…) ou contre la situation elle-même.

• Sur le plan émotionnel, il peut ressentir un sentiment d’injustice et de frustration intenses, il va rechercher des coupables (que ce soit lui-même ou quelqu’un d’autre), il va sentir de l’agacement face aux conseils ou aux tentatives d’aide.
• les réactions vont être impulsives (agressivité verbale, hausse de ton..), le jeune va s’opposer systématiquement aux propositions d’aide ou vivre un repli sur lui-même, avoir voire entretenir les conflits avec l’entourage parfois il a des comportements d’auto-sabotage avec des refus d’assister à des rendez-vous ou l’abandon des démarches pour le plan comportemental.
• Sur le plan physique, le jeune peut ressentir de la tension corporelle avec les poings serrés ou la mâchoire crispée, vivre de l’hyperactivité due au stress, vivre des troubles du sommeil ou de l’appétit.

Cette phase se traduit par une accusation des autres, des reproches, du rejet, une auto-dévalorisation avec un sentiment d’injustice d’un point de vue verbal

Exemples concrets :

📌 Ce qui se passe : Frustration face aux obstacles, sentiment d’injustice.
💬 Réactions fréquentes : "C’est la faute de l’école, des employeurs, du gouvernement !", "On ne donne pas leur chance aux personnes comme moi."

📌 Exemple 1 : Un jeune en colère après un refus d’emploi
💬 Réaction : "C’est n’importe quoi, ils ne veulent que des pistonnés !"

📌 Exemple 2 : Refus d’une formation proposée
💬 Réaction : "Ça sert à rien, même avec un diplôme, on trouve pas de boulot !"

📌 Exemple 3 : Conflit avec la famille à cause de l’inaction
💬 Réaction : "Ils veulent que je trouve un travail tout de suite, mais ils comprennent rien !"

Comment peut on accompagner un jeune qui est dans la phase de colère ?

✅ Ne pas répondre à l’agressivité par l’agressivité : Garder une posture calme et bienveillante.
✅ Reformuler les émotions : "Je ressens beaucoup de frustration dans ce que vous dites, c’est normal. Qu’est-ce qui vous semble le plus injuste ?"
✅ Aider à transformer la colère en action : Proposer une action concrète et accessible (ex. : postuler à une offre, rencontrer un professionnel inspirant).
✅ Éviter les injonctions : Ne pas forcer ("Vous devez faire ça"), mais plutôt amener à la réflexion ("Qu’est-ce qui pourrait vous aider selon vous ?").

💡 L’objectif est d’aider le jeune à canaliser sa colère pour qu'il devienne un moteur d’action plutôt qu’un blocage.

Phase 4 : La négociation. 🤝🙏🤔

Toujours en transition vers le conscient, la phase de négociation est majoritairement inconsciente. Pendant cette phase, le jeune commence à se dire qu’il faut qu’il y ait un changement mais il va tenter de trouver des alternatives pour contourner la réalité ou limiter l’impact du changement. C’est une phase bascule qui est une transition entre refus et acceptation partielle.

• Sur le plan émotionnel, il garde espoir qu’une solution « intermédiaire » est possible, il tente de trouver une issue qui éviterait un engagement complet dans le changement et alterne entre optimisme et doute.
• Il va rechercher des alternatives « moins contraignantes », va discuter pour obtenir des compromis et va avoir une motivation temporaire à tester des solutions mais ne présente aucune conviction dans ses démarches sur le plan comportemental.
• Enfin, sur le plan physique, il va ressentir moins de tension qu’en phase de colère mais ressent encore du stress lié à l’incertitude, il ressent par contre de la fatigue due aux hésitations et à l’instabilité émotionnelle.

Les autres signes qui peuvent traduire qu’un jeune vit une phase de négociation sont des tentatives de compromis, des questions sur d’autres options et des conditions mises au changement. Il peut faire des propositions alternatives, tenter de reporter les décisions, il pose des conditions et négocie avec soi même ou avec les autres et remet en question des exigences du changement.

Concrètement, ça se traduit par :

📌 Ce qui se passe : Le jeune tente de négocier avec la réalité, explore des alternatives.
💬 Réactions fréquentes : "Si je fais un petit boulot en attendant, ça ira mieux ?", "Peut-être que je devrais reprendre une formation, mais est-ce vraiment utile ?"

📌 Exemple 1 : Un jeune qui hésite à suivre une formation
💬 Réaction : "OK, je vais peut-être faire une formation, mais seulement si elle dure pas trop longtemps."

📌 Exemple 2 : Un jeune en recherche d’emploi mais réticent à certaines offres
💬 Réaction : "Je vais postuler, mais pas dans ce secteur, je veux un boulot bien payé tout de suite."

📌 Exemple 3 : Un jeune bénéficiaire qui veut temporiser avant d’agir
💬 Réaction : "Je vais voir encore un peu avant de prendre une décision."

Comment accompagner un jeune en phase de négociation ?

✅ Valoriser les premiers signes d’ouverture : Encourager sans brusquer.
✅ Éviter de le confronter brutalement à la réalité : Le changement doit venir de lui.
✅ Proposer des options réalistes et accessibles : "Vous voulez tester ? Pourquoi ne pas essayer un stage de courte durée ?"
✅ Mettre en place des engagements progressifs : Petites actions concrètes pour avancer sans précipitation.
✅ Fixer des repères temporels : "D’accord pour attendre, mais on fixe une date pour décider ensemble ?"

💡 L’objectif est de transformer cette négociation en un premier pas vers l’action, tout en laissant le jeune garder un sentiment de contrôle sur ses choix.

Phase 5 : la dépression 😞😢💔

Cette phase est la première qui a une prise de conscience même si le jeune reste passif dans son attitude. Elle survient quand il prend pleinement conscience de la réalité du changement ou de la perte. Elle réalise que les tentatives précédentes (négociation et évitement) n’ont pas fonctionné et donc elle ressent une baisse de moral, un découragement et parfois une perte de confiance en soi. Cette phase clé est souvent douloureuse mais nécessaire pour avancer vers l’acceptation et la reconstruction.

• Le jeune ressent une tristesse profonde ou un sentiment de vide, un sentiment d’échec ou d’inutilité, une perte de motivation voire d’envie d’agir ou du découragement et du pessimisme face à l’avenir sur le plan émotionnel.
• Sur le plan comportemental, il se désengage des démarches entreprises, s’isole socialement ou évite des contacts, ressent un baisse d’énergie et procrastine ou bien elle abandonne des routines ou des projets en cours.
• Il peut ressentir une fatigue excessive avec des troubles du sommeil (en hypersomnie ou insomnie), des troubles de l’appétit avec perte ou excès d’alimentation ou bien manque d’énergie pour accomplir les tâches quotidiennes sur le plan physique.

Les discours négatifs, le fatalisme ou la perte de confiance en soi peuvent aussi être des indicateurs de cette phase. Le jeune va vivre une auto-dévalorisation et une perte d’espoir, avoir une vision pessimiste du futur, rejeter les opportunités et ressentir un sentiment d’isolement et d’incompréhension.

Par exemple :

📌 Ce qui se passe : Le jeune se sent dépassé, perd confiance en lui.
💬 Réactions fréquentes : "Je n’y arriverai jamais.", "Je ne vaux rien, personne ne veut de moi."

📌 Exemple 1 : Jeune découragé par le marché de l’emploi
💬 Réaction : "Ça fait des mois que j’envoie des CV et personne ne répond. C’est fini, j’abandonne."

📌 Exemple 2 : Jeune qui rejette toute proposition d’aide
💬 Réaction : "Même si vous me trouvez un stage, je vais sûrement échouer."

📌 Exemple 3 : Jeune qui s’isole et refuse de communiquer
💬 Réaction : (Silence, absence aux rendez-vous, messages courts et négatifs)

Quand on est professionnel de l’accompagnement et qu’on a face à nous un jeune qui est en phase de dépression, voici ce qui peut être fait :

✅ Faire preuve d’écoute et d’empathie : Accepter ses émotions sans minimiser son ressenti.
✅ Éviter les injonctions positives forcées : Ne pas dire "Allez, bouge-toi !" mais plutôt "Qu’est-ce qui pourrait t’aider à avancer un petit pas à la fois ?"
✅ Valoriser les petites victoires : "Vous avez pris le temps de venir aujourd’hui, c’est un premier pas important."
✅ Proposer un accompagnement progressif : Ne pas fixer d’objectifs trop ambitieux, mais avancer pas à pas.
✅ Encourager le lien social : L’aider à retrouver du soutien (amis, famille, mentors, groupes d’entraide).

💡 L’objectif est d’aider le jeune à sortir de son état de passivité et de retrouver progressivement confiance en lui et en ses capacités.

Phase 6 : La phase d’acceptation 😌🌱✨

Cette phase est une phase consciente et volontaire. Elle marque un tournant dans la courbe du deuil et du changement.
Les émotions difficiles sont passées et le jeune commence à accepter la réalité du changement et à envisager l’avenir avec plus de lucidité et de sérénité. Ce moment n’est pas un moment très joyeux mais il y a arrêt de lutte contre la situation et il commence à considérer la situation comme une opportunité d’évolution.

• Le jeune ressent un apaisement progressif et une diminution du stress, une réduction des sentiments d’injustice et de frustration et la naissance d’une nouvelle motivation sur le plan émotionnel.
• Sur le plan comportemental, on observe une reprise progressive des démarches, une recherche active de solutions adaptées, la capacité à se projeter dans le futur avec plus de clarté et un engagement dans de nouvelles activités.
• Le sommeil et l’énergie sont améliorés, il y a moins de signes de stress avec moins de tensions et de fatigue émotionnelle et la posture est plus ouverte avec un langage corporel plus détendu sur le plan physique.

Le discours est plus posé, les phases sont plus constructives et il s’ouvre au changement. Il reconnait la réalité, prend des responsabilités, a une volonté d’action et s’ouvre aux conseils et à l’accompagnement.

Prenons quelques exemples concrets :

📌 Ce qui se passe : Le jeune comprend qu’il doit s’adapter et prendre en main son avenir.
💬 Réactions fréquentes : "OK, la situation est compliquée, mais je vais essayer de trouver une solution."

📌 Exemple 1 : Un jeune qui accepte un changement de voie professionnelle
💬 Réaction : "J’ai compris que mon secteur est saturé, je vais voir quelles formations peuvent me convenir."

📌 Exemple 2 : Un jeune qui reprend confiance après une période de doute
💬 Réaction : "J’ai eu un entretien raté, mais j’ai compris mes erreurs. Je vais mieux me préparer pour le prochain."

📌 Exemple 3 : Un jeune qui accepte un accompagnement après l’avoir refusé
💬 Réaction : "Je pense que je ne peux pas y arriver seul. Je vais essayer de suivre les conseils que vous me donnez."

Et quand le professionnel a en face de lui un jeune qui vit cette situation, il peut :

✅ Valoriser son évolution : "Vous avez fait un grand pas en acceptant la situation, c’est une force !"
✅ Lui donner des outils concrets : Proposer des actions claires et réalisables rapidement.
✅ Le guider sans imposer : Laisser une marge de liberté pour qu’il s’approprie le changement.
✅ Encourager l’expérimentation : "Essayez, vous verrez ce que ça donne, et on en reparle ensemble."
✅ S’assurer qu’elle ne rechute pas : Maintenir un suivi régulier pour éviter un retour en arrière.

💡 L’objectif est d’ancrer cette acceptation dans une dynamique d’action, pour qu'il transforme sa prise de conscience en opportunité d’évolution.

Phase 7 : la reconstruction 🌈🛠🌱

C’est une phase consciente et active, c’est la dernière étape de la courbe du deuil et de changement. Après avoir accepté la réalité de la situation, le jeune se réinvestit activement dans un projet et commence à construire un nouvel équilibre. C’est une phase positive, où l’individu transforme son vécu en une opportunité d’évolution. C’est là qu'il passe d’une posture passive à une posture proactive : il devient acteur de son parcours.

• Le jeune va ressentir un sentiment de regain d’énergie et d’optimisme, une meilleure gestion des émotions avec moins de stress ainsi qu’une confiance croissante en ses capacités sur le plan émotionnel.
• Sur le plan comportemental, elle va s’engager concrètement dans des démarches professionnelles avec une recherche active d’emploi ou de formation, elle va développer de nouvelles compétences, elle va être en capacité à s’adapter aux imprévus sans rechuter dans la frustration ou l’abandon et elle va rechercher de nouvelles opportunités et créer un réseau.
• Enfin, elle va retrouver son dynamisme avec plus d’entrain dans les actions quotidiennes, elle va avoir une meilleure posture corporelle avec des gestes adaptés et va ressentir une amélioration de son bien-être général sur le sommeil, l’alimentation et l’énergie pour le plan physique.

Le discours est orienté vers l’action et des prises d’initiatives avec une volonté d’évolution. Son discours est proactif et orienté « solutions », il a une capacité à relativiser et tirer des leçons du passé, il s’ouvre aux opportunités et exprime la volonté d’aller de l’avant.

📌 Ce qui se passe : Un jeune s’approprie son parcours, reprend confiance, construit son avenir professionnel.
💬 Réactions fréquentes : "Je commence à voir des opportunités.", "Je peux y arriver, je suis motivé(e) !"

📌 Exemple 1 : Un jeune qui s’investit dans une formation
💬 Réaction : "J’ai commencé une formation, je vois déjà les progrès que je fais."

📌 Exemple 2 : Un jeune qui entreprend une recherche d’emploi active
💬 Réaction : "J’ai refait mon CV et j’ai déjà envoyé plusieurs candidatures ciblées."

📌 Exemple 3 : Un jeune qui change d’orientation après un échec
💬 Réaction : "J’ai compris que ce secteur ne me convenait pas, je me dirige vers un domaine qui me correspond mieux."

Lorsqu’un jeune accompagné est en phase de reconstruction, le professionnel peut :

✅ Encourager l’autonomie : Valoriser son passage à l’action et le laisser prendre des initiatives.
✅ L’aider à structurer son projet : Mettre en place un plan d’action avec des objectifs concrets.
✅ Faciliter l’accès aux opportunités : La mettre en relation avec des professionnels, des entreprises, des organismes de formation.
✅ Soutenir la motivation : Rappeler les progrès accomplis et montrer les perspectives d’évolution.
✅ Préparer aux éventuels obstacles : Lui apprendre à gérer les imprévus sans retomber dans le doute ou le découragement.

💡 L’objectif est de consolider cette dynamique positive pour qu'il puisse maintenir son engagement et continuer à avancer vers son avenir professionnel avec confiance.

Pourquoi utiliser la courbe du deuil dans l’accompagnement socio-pro ? 🤝🛤️🧭

Dans l’accompagnement socio-professionnel, il est courant de rencontrer des personnes en transition, en reconversion ou en difficulté face à un changement subi (perte d’emploi, réorientation, fin de contrat, échec dans un projet professionnel…). Ces situations peuvent être vécues comme une perte et générer des réactions émotionnelles fortes.

💡 La courbe du deuil permet au professionnel de mieux comprendre ces réactions, d’adapter son accompagnement et d’intervenir au bon moment avec la posture adéquate.

5 intérêts majeurs :

👍 Comprendre les résistances et ajuster son accompagnement
Chaque phase de la courbe du deuil implique des réactions spécifiques qui influencent l’attitude du jeune accompagné face aux propositions qui lui sont faites.

👍 Éviter les interventions inadaptées ou contre-productives
Si le professionnel ne prend pas en compte l’état émotionnel du jeune accompagné, son intervention peut être mal perçue et inefficace.

👍 Adapter sa posture en fonction des étapes
La posture du professionnel doit évoluer en fonction de la phase où se trouve le jeune accompagné :

👍 Favoriser une transition plus rapide et efficace
Lorsqu’une personne est bloquée dans une phase (exemple : colère prolongée ou dépression qui empêche d’avancer), un accompagnement adapté peut accélérer sa progression vers l’acceptation et l’action.

👍 Améliorer la relation de confiance et l’engagement
Se référer à la courbe du deuil permet au professionnel de :
✅ Mieux comprendre les émotions du jeune accompagné sans les juger.
✅ Adapter son discours et ses actions pour qu’ils soient mieux acceptés.
✅ Créer une relation de confiance où il se sent compris et soutenu.
✅ Renforcer l’engagement en proposant les bonnes actions au bon moment.

En conclusion, 📌 La courbe du deuil est un outil précieux pour les professionnels de l’accompagnement socio-professionnel, car elle permet une approche plus fine et plus respectueuse du rythme de chaque individu.
🎯 L’accompagnement devient plus efficace, plus humain et plus adapté aux besoins spécifiques de chaque situation, ce qui augmente les chances de réussite et de stabilisation professionnelle.
💡 Comprendre ces étapes, c’est donner aux jeunes accompagnés les meilleures chances d’évoluer vers une reconstruction positive et durable.