🧘🧘‍♂️Les savoir-faire comportementaux

🗝️ Le savoir-faire comportemental : une ressource clé pour l’emploi

Dans le cadre du projet Leonardo OPC-SFC, une méthodologie en 4 étapes permettant de formaliser les savoir-faire comportementaux en
situation de travail et de formation.

Les enseignements tirés de cette première expérience ont permis de renforcer les outils dédiés aux Savoir-Faire Comportementaux (SFC), particulièrement dans leur application pour faciliter l’accès et le maintien dans l’emploi.

Les SFC sont des compétences comportementales essentielles à mobiliser en milieu professionnel. Elles permettent aux individus d’accomplir efficacement les tâches liées à leur métier et de s’adapter aux situations rencontrées sur le lieu de travail. Ces savoir-faire, tels que la communication, la gestion du stress ou la collaboration, jouent un rôle central dans l’insertion et la réussite professionnelle.

Le développement des SFC impacte directement l’employabilité en répondant aux attentes des recruteurs, qui valorisent ces compétences comme complémentaires aux savoir-faire techniques. En accompagnant les individus dans l’acquisition et la démonstration des SFC dans des contextes concrets, les outils proposés permettent de renforcer leur capacité à évoluer et à s’adapter dans un environnement professionnel en constante évolution.

Les SFC s’imposent ainsi comme des leviers indispensables pour sécuriser les parcours professionnels et favoriser une insertion durable sur le marché de l’emploi.

❓ Les 4 étaptes des SFC dans les référentiels ?

✅ Pour détecter, avec les professionnels du métier, les SFC à mobiliser dans le cadre d’un contexte ou d’une situation de travail et/ou de formation.
✅ Pour adopter un langage commun et identifier les SFC essentiels au métier et /ou aux tâches à réaliser
✅ Pour observer ces SFC en situation de formation et développer des moyens pédagogiques pour les exercer en situation de formation.
✅ Pour définir les indicateurs observables de leur manifestation afin de développer des outils adaptés et compréhensibles pour les évaluations et les auto evaluation dans un contexte d 'emploi par exemple.

🛠️Contextualiser pour permettre le développement des SFC

Un savoir-faire comportemental doit se développer et s’observer dans l’action

🤔Imaginons que vous êtes là pour forme ou observer une secrétaire, un peintre ou un cuisinier.

Différentes compétences techniques sont attendues pour chaque métier :

☑️La secrétaire doit par exemple être en mesure de réaliser la gestion administrative du courrier.
☑️Le peintre doit préparer son support avant d’appliquer la couleur.
☑️Le cuisinier doit éplucher ses légumes pour faire son pot au feu …

Bref, nous voulons bien ici évoquer des savoir-faire techniques.

Mais si l’on considère différents contextes de ces métiers d’autres éléments devront retenir notre attention.

Prenons plusieurs cas de figures :

• Une secrétaire qui est amenée à travailler aux urgences dans un hôpital et une autre qui travaille dans un bureau touristique.
• Le peintre qui travaille en hauteur à l’extérieur ou qui va décorer l’intérieur d’une demeure d’un particulier.
• Le cuisinier lui aussi aura la possibilité de soit travailler dans une collectivité ou alors dans un restaurant gastronomique.

💡Nous sommes bien dans l'expression d'une attitude professionnelle spécifique est attendue dans l’exercice de chaque contexte métier.

• Dans le cas de notre secrétaire du service des urgences, on compte sur elle pour être capable par exemple de faire face à des situations particulières avec sang-
  froid ;

• Pour le peintre en hauteur, la sécurité sera essentielle alors que le soin sera prépondérant si l’entreprise veut garder ce client difficile.

• Pour le cuisinier en collectivité il s’agira d’adapter ses recettes pour un plus grand nombre de convives en respectant des budgets imposés et pour cet
  autre qui travaille dans un restaurant gastronomique, il aura sans doute plus d’opportunités de travailler des produits rares dans le souci du détail

💡Pour vous aider a évaluer vos bénéficiaires dans des situations professionnels voici une fiche pédagogique :

👉( https://docs.google.com/docum… )